Síla týmového koučinku: Vybudujte si vysoce efektivní tým
Každý manažer to zná. Termíny se blíží, nálada v týmu je pod bodem mrazu a porady nikam nevedou. Možná procházíte velkou organizační změnou, spojujete dva týmy a cítíte mezi lidmi napětí. Nebo prostě jen máte pocit, že se ze spolupráce vytratila energie, efektivita a smysl.
Častou reakcí je snaha "to opravit" – nařídit další poradu, uspořádat teambuilding nebo přitvrdit v procesech. Co když ale řešení nespočívá v tom, že někdo zvenčí přinese "zaručenou radu", ale v tom, že tým dostane prostor najít řešení sám v sobě?
Přesně o tom je týmový koučink.
Co je a co NENÍ týmový koučink?
Nejprve si ujasněme, co týmový koučink není. Není to školení, kde se tým pasivně učí nové dovednosti. Není to ani klasické poradenství, kdy expert provede analýzu a předloží hotový návod k nápravě. A rozhodně to není teambuilding, jehož cílem je primárně zábava a utužení vztahů mimo pracovní prostředí.
Týmový koučink je systematický proces, při kterém kouč pomáhá týmu zlepšit jeho výkon a efektivitu tím, že se tým zaměří na své vlastní fungování, cíle a způsoby spolupráce.
Je to chráněný čas a prostor, kde se tým může bezpečně zastavit, nadechnout a podívat se sám na sebe.
Přístup postavený na důvěře, ne na radách
Kouč je neutrálním průvodcem. Pomáhá členům týmu, aby si začali doopravdy naslouchat, pokládá otázky, které si tým sám nepoloží, pomáhá odkrýt skryté problémy, pojmenovat je bez obviňování a podívat se na situaci z nové perspektivy. Tento přístup je postaven na několika klíčových pilířích:
Vytvoření bezpečného prostředí: Základem všeho je atmosféra důvěry a respektu, kde se nikdo nebojí mluvit otevřeně, kde se nehodnotí a nehledá viník.
Práce "tady a teď": Kouč nesoudí minulost, ale všímavě naslouchá a vnímá dynamiku, která se v místnosti odehrává v přítomném okamžiku.
Kladení otázek, ne dávání odpovědí: Místo rad kouč pokládá otázky, které pomáhají týmu podívat se na problém z nové perspektivy a odkrýt skryté souvislosti.
Důvěra v potenciál týmu: Celý proces stojí na přesvědčení, že tým sám má nejlepší předpoklady a zdroje k tomu, aby našel řešení, která pro něj budou funkční a udržitelná.
Kdy si pozvat týmového kouče?
Týmový koučink se hodí vždy, když cítíte, že problém není v odbornosti jednotlivců, ale ve způsobu jejich spolupráce. Nejčastěji pomáhám týmům, které:
Cítí, že vázne komunikace nebo spolupráce.
Potřebují sladit vizi a cíle, aby všichni táhli za jeden provaz.
Procházejí velkou změnou (integrace, nová strategie, nový lídr) a potřebují v tom najít stabilitu.
Chtějí zlepšit atmosféru a vzájemný respekt.
Potřebují vyřešit konkrétní problém nebo konflikt, na který sami nestačí.
Chtějí "nakopnout" kreativitu a přijít s novými nápady (zde často přecházíme do facilitace brainstormingu).
Co můžete od spolupráce čekat?
Nečekejte rychlou opravu. Čekejte proces, který může být zpočátku náročný, ale jehož výsledky jsou trvalé.
Výsledkem není jen vyřešení aktuálního problému. Tým, který projde procesem koučinku, se naučí lépe komunikovat, naslouchat si a řešit konflikty konstruktivně. Získá tak větší vzájemné pochopení, odpovědnost a jasnější pravidla.
V konečném důsledku si tým odnáší nejen vyšší výkon, ale i spokojenost a především důvěru ve vlastní schopnost zvládat budoucí výzvy samostatně.